单选题游客的房卡是由()分发。A地陪B游客中的领导C全陪D领队
单选题
游客的房卡是由()分发。
A
地陪
B
游客中的领导
C
全陪
D
领队
参考解析
解析:
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由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)
下列表述正确的是( )A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。
下列说法正确的是()。A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式B.导游员主要是用知识来满足游客精神消费的C.仪表仪态是导游员在同游客交往中一个不可忽视的交际因素D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物E.进入饭店后,地陪让领队分发房卡,但要掌握游客房间号
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
旅游团于某日l8时入住饭店后,地陪需要做好的工作是()。A、分配房间并分发房卡B、和饭店行李员一起送行李进游客房间C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D、告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E、带领游客用好第一餐
单选题The muster list may be supplemented by individual cards issued to each member of the crew.()A它可以由分发给一些船员的个人卡作出补充。B它可以由分发给每一个船员的个人卡作出补充。C它可以由分发给所有船员的个人卡共同组成。D它是由分发给每一个船员的个人卡共同组成。
判断题领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间A对B错
多选题以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是()。A协助领队办理入住手续B向游客分发房卡C介绍饭店的服务设施与注意事项D介绍当天或次日的行程E与全陪或领队商定日程