多选题债券柜台系统当前有哪些种业务类型()。A储蓄式国债B记账式国债C政策金融债D铁路债
多选题
债券柜台系统当前有哪些种业务类型()。
A
储蓄式国债
B
记账式国债
C
政策金融债
D
铁路债
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记账式债券柜台交易及二级托管业务系统的业务功能包括()。A、分行债券处理子系统业务B、各营业网点的债券柜台交易业务C、债券帐户与资金帐户实现资金划拨的业务D、中国农业银行债券实时管理决策分析业务
迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
以下柜员业务服务规范正确是()A、受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
多选题记账式债券柜台交易及二级托管业务系统的业务功能包括()。A分行债券处理子系统业务B各营业网点的债券柜台交易业务C债券帐户与资金帐户实现资金划拨的业务D中国农业银行债券实时管理决策分析业务
单选题迎接客户,以下做法正确的是()。A当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办