多选题导游人员可采用的提醒方式有( )。A命令式提醒B敬语式提醒C协商式提醒D幽默式提醒
多选题
导游人员可采用的提醒方式有( )。
A
命令式提醒
B
敬语式提醒
C
协商式提醒
D
幽默式提醒
参考解析
解析:
导游人员提醒的语言方式具体有:①敬语式提醒是导游人员使用恭敬口吻的词语,对游客直接进行的提醒方式。②协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同。③幽默式提醒是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。
导游人员提醒的语言方式具体有:①敬语式提醒是导游人员使用恭敬口吻的词语,对游客直接进行的提醒方式。②协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同。③幽默式提醒是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。
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某游客在游览中常离团独自活动,导游人员很关切地询问他:“XXX先生,我不知道在游览中您对哪些方面比较感兴趣,您能告诉我吗?便于我在以后的导游讲解中予以结合。”这样的提醒属于()A、敬语式提醒B、协商式提醒C、命令式提醒D、幽默式提醒
多选题在导游服务中,碰到少数游客时间观念不强,经常迟到,引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒?( )A从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒,而不能出现个人情绪B导游人员提醒的语言要尽量委婉C为使游客牢记,应采用命令式督促和提醒D用幽默的语言进行提醒,可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉E只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用
问答题导游人员的提醒服务很重要,那么你们能说说提醒服务大致可分为几类吗?