名词解释题禁忌语（linguis tictaboo）

名词解释题
禁忌语（linguis tictaboo）

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相关考题：

城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”
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邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。() 此题为判断题(对，错)。
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邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。 A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB 属于“忌语”的说法是（ ）。A.“有完没完”B.“喊什么，等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
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简述文明服务主要忌语
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营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
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禁忌语（linguis tictaboo）
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言
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四种服务忌语是：蔑视语、否定语、顶撞语、（）。
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禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。
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“喂，大点声说”是服务忌语。
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属于服务忌语的一项是（）。A、您好B、再见C、我不懂D、谢谢
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“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）A、不知道B、有意见，找经理去C、你先随便看看D、没零钱了，自己出去换去
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“对不起，您要的号码没有登记”是服务忌语。
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下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
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员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A、1B、3C、6D、12
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填空题四种服务忌语是：蔑视语、否定语、顶撞语、（）。
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判断题饭店服务人员禁止使用服务忌语。A对B错
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填空题文明用语中的忌语是（）。
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单选题下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A禁索取小费、红包或其它物品B禁与用户谈论工作以外内容话题C禁讲服务忌语D禁上门服务时目光滞留、四处张望
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单选题营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A无忌语，无责难，无顶撞，无争议B无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C无争议，无责难，无顶撞，无推诿D无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
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问答题简述文明服务主要忌语
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问答题简述汉语禁忌语的现象和使用方法。
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多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D“有意见，找经理去!”
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单选题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A1B3C6D12
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