单选题某领导在一件工作之前遇到一些意想不到的情况，需要向上级领导汇报帮助解决，应选用的文种是：（）A请示；B报告；C请求函；D调查报告。
单选题
某领导在一件工作之前遇到一些意想不到的情况，需要向上级领导汇报帮助解决，应选用的文种是：（）
A
请示；
B
报告；
C
请求函；
D
调查报告。
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互相交流的工作习惯的错误做法是:()。 A、开始一项工作前鼓励技术人员、管理人员和操作人员进行交流，探讨可能出现的问题及解决之道。B、工作中主动向相关方传递有用信息，并积极从他人处获取与工作有关的信息。C、下级主动向上级领导汇报工作，上级领导遇到问题积极与下属沟通。D、遇到问题，可向任何人打听解决的办法。
根据特定要求向上级机关、上级领导或本级机关、本级领导汇报综合工作时，对前段工作的情况进行梳理总结后所写的书面材料叫（）A、专题工作汇报提纲B、专题工作报告提纲C、综合工作汇报提纲D、综合工作演讲提纲
判断题在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，不能做出超出自身解决范围之外的方案，对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况，由上级领导做出决定性解决方案。（ ）A对B错