单选题与不太熟悉的客户面谈时,比较合适的做法是()A一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C多问几个隐私话题以尽快了解客户D多用专业术语以显示自己的专业水平
单选题
与不太熟悉的客户面谈时,比较合适的做法是()
A
一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说
B
多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛
C
多问几个隐私话题以尽快了解客户
D
多用专业术语以显示自己的专业水平
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解析:
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下列关于业务人员面谈结束后的做法,错误的是( )。A.在了解客户总体情况后,业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B.对于合理的贷款申请,业务人员可立即作出受理的承诺C.如果客户的贷款申请不予考虑,业务人员可向客户建议其他融资渠道D.业务人员在与客户面谈结束之后,应进行内部意见反馈
下列关于业务人员面谈结束后的做法,不正确的是( )A.在了解客户总体情况后,业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B.对于可考虑受理的贷款申请,业务人员可立即作出受理的承诺C.如果客户的贷款申请不予考虑,业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会D.业务人员在与客户面谈结束之后,应进行内部意见反馈
以下关于面谈访问的说法中错误的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户
以下关于面谈访问的说法中正确的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户E.面谈后,业务人员应及时撰写会谈纪要
下列哪项关于质问舞弊嫌疑人的做法是比较恰当的:A.关于质问内容的工作底稿要保密B.开始面谈时应使用面谈主持者已经知道答案的问题C.在一开始进行提问时就提出尖锐的问题D.对象要质问的问题列出清单,严格按照清单的顺序进行提问
与不太熟悉的客户面谈时,比较合适的做法是()A、一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B、多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C、多问几个隐私话题以尽快了解客户D、多用专业术语以显示自己的专业水平
多选题面谈法的具体形式有()。A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈