单选题各企业应将已处理的加油卡损失情况()向油品销售事业部进行报备。A3个月B2个月C6个月D1个月
单选题
各企业应将已处理的加油卡损失情况()向油品销售事业部进行报备。
A
3个月
B
2个月
C
6个月
D
1个月
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实行加油卡付油的加油站,每天填制销售日报表时,应将当天加油卡消费的油品()打印一份明细表(机打),连同销售日报表送主管公司零售管理部门,核对无误后交财务部门做账务处理。A.种类B.数量C.单价D.金额
新星电器厂有五个事业部,分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉,各事业部积极性很高,却出现了一些新的问题:第一,五个事业部各作各的广告,各搞各的公关,浪费了资源,造成内耗;第二,信息不能共享;第三,售后服务不能统一调配力量;第四,各自封闭操作,总经理很难获得五个事业部的信息,有被架空的危险。对此,有关部门提出了四个解决方案,请你选择一个最好的方案。()A、成立销售公司,统一组织销售,各事业部把产品卖给销售公司,不再负责销售B、按原方案进行,每月召开一次事业部经理的协调会,解决矛盾C、在市场部下组建全国八个地区的销售中心,负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督,而销售的权利和责任仍在事业部D、按原方案进行,由市场部派出巡视员,到各地解决矛盾,进行协调
为了保证服务质量和服务的一致性,各级服务队伍应()A、进行业务培训,何故后持证上岗B、向销售公司加油卡管理部门报备C、地区公司和地市公司客户服务管理岗人员变更时,需提出申请D、客服团队要保持相对的稳定性
事业部制组织结构的缺点是()A、各事业部经营责任和权限明确,利润和经营状况紧密联系,使得企业不必耗费过多的精力对其进行监督。B、各事业部可以根据实际情况专注于某一方面的经营活动,实现高度的专业化,而整体上,企业是一个包容万象的大型联合企业;C、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀、管理费用高等现象;D、由于各事业部具有较强的独立性,容易出现各事业部关注自身的利益而忽视企业整体利益的现象。
对于加油卡系统和财务核算系统中记录的确实无法界定责任人的“待处理损失”,省(市)公司每半年向油品销售事业部申请报批,待取得油品销售事业部批复意见后,财务部门按照批复金额将损失列入“营业外支出”科目,同时到加油卡系统中录入核销日期、金额、批复文号、记账凭证号,加油卡系统核销“待处理损失”挂账金额。
加油卡加油,应()A、核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;B、应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;D、若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。
多选题机卡匹配报备流程正确的是()A2017年4月1日起,我*司各渠道对维修/换机的情况进行报备,需登记新的IMEI。B我*司各渠道对维修/换机的情况进行报备,需开具售后检测单即可,均无需要登记新的IMEIC对由于非我*司原因造成的客户手机丢失、被盗、损坏无法使用等情况,2017年4月1日起,按照协议约定内容进行不赠费或补扣费处理。D对由于非我*司原因造成的客户手机丢失、被盗、损坏无法使用等情况,可均按照进行“机卡不分离”特殊情况处理。
多选题下列属于其他业务成本的是()。A非油品商品成本(非油品商品销售、餐饮、汽车养护等成本)B材料销售成本(如加油卡片购置成本)C代购代销手续费成本D资产出租成本