出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。此题为判断题(对，错)。
心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。此题为判断题(对，错)。
消费者对出版物的需求,是推动其消费行为产生的动力。() 此题为判断题(对，错)。
潜在出版物消费者,是指已经形成明确购买动机,但还未购买出版物的单位和个人。() 此题为判断题(对，错)。
由于购买出版物经费来源的不同,出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者。() 此题为判断题(对，错)。
出版物消费者的需求是自发产生的,不能引导和调节。() 此题为判断题(对，错)。
消费者的需要，是可引导和调节的，可以通过各方面的工作，促使其需求发生变化，引导消费者多买好出版物。这表现了消费者需求的伸缩性。
服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
消费者的需求是可以引导和调节的，这一特点体现了消费需求的（）。
判断题陈列设备的摆放一定有视线死角，出版物发行员要照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。A对B错
判断题当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时，可以采取过后处理的方法。A对B错
填空题消费者的需求是可以引导和调节的，这一特点体现了消费需求的（）。
判断题在询问消费者和与消费者沟通应尊重消费者、实事求是。A对B错
判断题服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。A对B错
判断题同类出版物的推荐就根据消费者兴趣，向消费者推荐几种内容相似的出版物，并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点，供消费者参考、选择。A对B错
判断题消费者的需要，是可引导和调节的，可以通过各方面的工作，促使其需求发生变化，引导消费者多买好出版物。这表现了消费者需求的伸缩性。A对B错
判断题出版物发行分类、归类的目的在于方便消费者选购出版物，易于管理，易于提高服务和工作效率，掌握出版物销售情况。A对B错
判断题出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。A对B错
判断题订进和销售的出版物要大于当地消费者的需求量。A对B错
判断题由于购买出版物经费来源的不同，出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者A对B错
判断题批发是出版物从出版到零售的中间环节，能够调节产销关系，平衡出版物供求，促进出版，引导消费。A对B错
多选题关于出版物市场需求，下列说法正确的是（ ）。A出版物市场需求是指消费者想在市场上获得自己所需要的出版物商品且有现实购买能力作保证的愿望与要求B出版物市场需求具有专指性C出版物市场需求不像一般的物质需求那样容易为需求主体及时察觉到D出版物市场需求可以进行引导和调节E出版物市场需求是与实际需要分离的需求
判断题出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素A对B错
判断题消费者对出版物的需求，是推动其消费行为产生的动力。A对B错
判断题潜在出版物消费者，是指已经形成明确购买动机，但还未购买出版物的单位和个人A对B错