判断题以行为人行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。(  )A对B错

判断题
以行为人行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。(  )
A

B


参考解析

解析:
投诉的类别有:①以投诉人的数量为依据,旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类;②以是否以自己的行为行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和委托投诉两种。

相关考题:

按客户投诉性质划分,投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对,错)。

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,投诉人可以自己直接投诉,也可以委托代理人办理投诉事务。() 此题为判断题(对,错)。

以行为人行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。

以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为()。A.单独投诉B.共同投诉C.亲自投诉D.委托投诉E.代表投诉

根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()A、县级旅游投诉管理机关B、省级旅游投诉管理机关C、国家旅游投诉管理机关D、地方旅游投诉管理机关

以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为()。A、单独投诉B、共同投诉C、亲自投诉D、委托投诉

以下对旅游投诉说法正确的是()A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C、旅游投诉具有终局性D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

判断题旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。( )A对B错

判断题投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。A对B错

判断题向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天,但有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。A对B错

判断题旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。A对B错

判断题旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位,具体负责旅游投诉工作,办理投诉案件,作出投诉决定的工作机构。A对B错

判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A对B错

多选题以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为()。A单独投诉B共同投诉C亲自投诉D委托投诉

判断题上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。A对B错

判断题因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。A对B错

判断题以行为人行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。(  )A对B错

判断题与被投诉事项没有利害关系,无权向旅游投诉受理机构投诉。 ( )A对B错

多选题下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。A投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

判断题旅游投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。A对B错

多选题根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为(  )。A县级旅游投诉管理机关B省级旅游投诉管理机关C国家旅游投诉管理机关D地方旅游投诉管理机关E市级旅游投诉管理机关

判断题如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。A对B错

多选题下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。A投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的,可以口头投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

判断题收费投诉按时间可分为:即时投诉和事后投诉。( )A对B错

判断题对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。A对B错

判断题投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理A对B错

判断题《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。A对B错

判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。A对B错