邮乐网线上订购包括电脑访问和()。 A、11185电话访问B、手机访问C、网点营业系统访问D、目录营销
邮乐网线上包括互联网和()下单。 A、网点B、11185C、手机D、目录直邮
邮乐网线下包括目录直邮销售、11185呼叫中心和手机下单。() 此题为判断题(对，错)。
（）是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
（）是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询
直邮的优势是（）。A、如果顾客现在无暇阅读，直邮可以保证顾客在空闲时去阅读该信息B、价格低廉C、吸引客户D、以上都不对
订单对直邮套装来说不重要，顾客可以通过别的方式订购。
哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）A、提供24小时服务B、提供免费试用C、每页目录都提供电话和网址D、提供免费咨询电话网址
在信封设计时，下列哪些直邮活动一般不需要华丽多彩的照片？（）A、汽车保险B、超市打折商品C、出版社目录D、新款汽车
直邮营销具有立即性与直接性，可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。（）
在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置以下哪个内容？（）A、不同颜色的直邮B、编码C、电话号码D、电子邮件
对于客户价值计较高的顾客，可以用直邮进行客户关系维护。
每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。
直邮和目录可以提升：（）。A、在线销售量B、提高顾客认知度C、响应率
（）是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品
判断题在直邮中设置编码是为了方便跟踪直邮的效果。A对B错
单选题直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购”。这遵循的是直复营销的哪个原则？（）A确定目标，并使之简单化B把适合的诱因给合适的人C顾客（客户）购买过程必须便捷D关注顾客的终身价值
判断题每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。A对B错
多选题直邮和目录可以提升：（）。A在线销售量B提高顾客认知度C响应率
多选题哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）A提供24小时服务B提供免费试用C每页目录都提供电话和网址D提供免费咨询电话网址
单选题在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置以下哪个内容？（）A不同颜色的直邮B编码C电话号码D电子邮件
判断题订单对直邮套装来说不重要，顾客可以通过别的方式订购。A对B错
单选题直邮的优势是（）。A如果顾客现在无暇阅读，直邮可以保证顾客在空闲时去阅读该信息B价格低廉C吸引客户D以上都不对