简述电话接续转接次数和转接段数的限值。

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交换节点可控制的接续类型有()。A.本局接续B.出局接续C.入局接续D.转接接续

以下对TCP业务特性描述正确的有:()A、最多可以设定5个转接号码B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒

在电话营销过程中,当电话需要转接时,应如何处理()A、礼貌请求转接(运用转接技巧)B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通

电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。

前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?A、早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间B、获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)C、22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接D、22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人

电话转接中对无人应答的处理()。

交换网的转接交换系统的基本功能是完成接入交换节点链路的()。A、汇集B、直接接续C、转接接续D、分配

频道转接的类型有:()频道转接、()频道转接、()频道转接、()频道转接。

通信的接续有()。A、本局接续B、出局接续C、入局接续D、转接接续E、汇接接续F、跨局接续

根据《SDH长途光缆传输系统工程设计规范》,155Mbit/s通路转接转接分为电接口转接和()转接两种方式。省会级机房宜尽量组织光口转接。155Mbit/s电接口转接超长时,宜采用光接口转接。A、S口转接B、A口转接C、光口转接D、电口转接

简述信令转接点的的功能和分类?

微波中间站的转接方式有()A、基带转接B、再生转接C、中频转接D、微波转接

请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?

116114电话导航中的查询转接类产品包括()A、优先报号B、查询转接C、注册名称D、短信报号E、企业名片

在分区汇接本地网中,一般要求:()。A、汇接局转接次数尽量做到一次B、汇接局转接次数一般不超过二次C、汇接局转接次数不应超过三次D、尽量做到一次来话汇接E、尽量做到一次去话汇接F、电路转接段数尽量做到2段G、电路转接段数一般不超过3段

A用户操作了遇忙转移到C号码,如果B用户拨打A用户的电话,A用户按挂机键,B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话?()A、不会自动转接至C号码上;B、会自动转接至D号码上;C、会自动转接至C号码上;D、不会自动转接至D号码上。

信令转接点可分为()和()。A、一级信令转接点,二级信令转接点B、高级信令转接点,低级信令转接点C、高级信令转接点,次高级信令转接点D、优先级信令转接点,次级信令转接点

属于国际信令转接点(ISTP)的功能是()。A、漫游出国用户话务接续信令转接B、漫游出国用户的移动性管理C、国际短信收发相关MAP信令的MTP层转接D、国际呼叫话务的GT翻译功能

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