对下列哪些投诉要优先处理()A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉

对下列哪些投诉要优先处理()

  • A、媒体曝光的重大投诉
  • B、高价值或重要客户的投诉
  • C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
  • D、客户的重复投诉

相关考题:

对下列哪些投诉要优先处理() A.媒体曝光的重大投诉B.高价值或重要客户的投诉C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D.客户的重复投诉

司法部《司法鉴定执业活动投诉处理办法》对投诉人有哪些要求?

对顾客投诉意见的处理原则有哪些?

关于投诉,以下观点不正确的是( )。A.要明确客户投诉的对象,告诉客户他的不便是哪些原因造成的B.员工要树立大局观,即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度C.要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理,体现专业精神D.全员要“知其职、尽其责”,构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通,迅速化解投诉矛盾

紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类() A.重大投诉B.升级投诉C.批量投诉D.重复投诉

在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?

对旅客投诉的处理,一般要经过哪几个过程?

重要性优先原则中投诉的重要性是指和()密切相关,坚持投诉处理的重要性优先原则,专席专人优先处理()客户投诉,对保持高端市场占有率、稳定公司业务收入具有重要意义。

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?

紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()A、重大投诉B、升级投诉C、批量投诉D、重复投诉

对大客户提出的保障申告,要优先处理。

在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉

对()要优先排查,认真反馈;对()投诉举报要认真对待,妥善处理。

简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些?

重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起()和()的事件,坚持投诉处理的重大性优先原则,对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。

处理客户投诉,要抱有对客户()的精神,做好投诉处理的后续工作。

对参与投诉处理过程的其他管理者在其职责范围内可行时应当对下列哪些事项负责()A、确保投诉处理过程得到实施,无需监督B、与投诉处理的管理者代表建立联系C、确保采取措施纠正出现的问题D、确保管理者评审时可以获得投诉处理的数据

迫切性优先原则中投诉的迫切性是指()的投诉,坚持投诉处理的迫切性优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。

我们在处理客户投诉事件时,有哪些优先性原则?()A、重要性优先原则B、重大性优先原则C、广泛性优先原则D、迫切性优先原则E、及时性优先原则

广泛性优先原则中投诉的广泛性是指()投诉,坚持投诉处理的广泛性优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。

客户投诉处理中优先性原则有哪些()?A、重要性优先B、重大性优先C、广泛性优先D、紧急性优先E、迫切性优先原则

关于投诉,以下观点不正确的是()。A、要明确客户投诉的对象,告诉客户他的不便是哪些原因造成的B、员工要树立大局观,即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度C、要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理,体现专业精神D、全员要“知其职、尽其责”,构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通,迅速化解投诉矛盾

问答题司法部《司法鉴定执业活动投诉处理办法》对投诉人有哪些要求?

多选题紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()A重大投诉B升级投诉C批量投诉D重复投诉

多选题对下列哪些投诉要优先处理()A媒体曝光的重大投诉B高价值或重要客户的投诉C短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D客户的重复投诉

多选题在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()A通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉

多选题在客户投诉处理上,下列说法正确的有( )。A完成销售任务优先于处理客户投诉B将投诉作为赢取或维护客户的机会C充分认识到正确处理投诉的重要性D尽可能满足客户提出的所有诉求E及时阻止客户发泄不满情绪