集团大客户故障处理总原则是（）A、一站受理、全程配合B、分工协作、差异服务C、闭环管理、统一回复D、先本端，再对端

集团大客户故障处理总原则是（）

  • A、一站受理、全程配合
  • B、分工协作、差异服务
  • C、闭环管理、统一回复
  • D、先本端，再对端

相关考题：

大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户
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故障处理的总原则是()分故障等级进行处理 A.先抢通，后修复B.先核心，后边缘C.先本端，后对端D.先网外，后网内
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大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。 A．错误B．正确
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凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。 A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单
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集团大客户故障处理总原则是() A.一站受理、全程配合B.分工协作、差异服务C.闭环管理、统一回复D.先本端，再对端
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铁塔集团总部制定的故障处理流程包含环节有（）A、监控派单B、接单处理C、回单闭环D、故障处理
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大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。
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故障处理的的总原则是（）分故障等级进行处理。A、先抢通，后修复B、先核心，后边缘C、先本端，后对端D、先网内，后网外
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故障处理的总原则是“（），后修复；（）后边缘；先本端后对端；先网内后网外分故障等级进行处理”。
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在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
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“先抢通，后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。
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大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。
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潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。
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故障处理总的指导基本原则是（）（）
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快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）
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集团级大客户障碍处理原则：（）规范服务、闭环管理。A、一站受理B、首问负责C、及时反馈D、全程配合
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故障处理的原则：（）。A、先抢通后查障B、及时报告C、大客户优先D、先网内后网间
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集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。
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故障处理的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分（）进行处理”。当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
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凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单
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大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。
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填空题故障处理的总原则是“（），后修复；（）后边缘；先本端后对端；先网内后网外分故障等级进行处理”。
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单选题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A省内工单B集团工单C地市工单D大客户工单
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多选题在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）A通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
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判断题大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。A对B错
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填空题故障处理的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分（）进行处理”。当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
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多选题大客户的类型主要包括以下哪几种（）。A经济大客户B重要客户C集团客户D战略客户
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