本标准评价指标包括()。 A.售后服务体系B.商品服务C.顾客服务D.评价方式
大型银行为做好机构发展规划，应制定机构评价标准。至少包括：A.规模标准B.服务专业性和区域适当性C.服务客户能力D.财务标准和风险标准E.外部环境标准
增加公共服务供给的内容包括（ ）。A.促进基本公共服务均等化B.满足多样化公共服务需求C.创新公共服务提供方式D.提高公共就业创业服务能力E.改革完善社会保障制度
政府部门公共服务能力包括（）A、公共服务的决策能力B、公共服务的投入能力C、公共服务的生产能力D、公共服务的协调能力
服务标准化体系的组成包括（）。A、服务标准体系；B、服务标准信息管理体系；C、服务产品认证体系；D、顾客评价体系。
员工的（）是企业评价员工的重要标准。A、服务意识B、服务能力C、细节服务的能力D、服务速度E、服务效率
《公共图书馆服务规范》中的规定的公共图书馆服务能力包括哪几个方面？
药学服务能力评价标准释义的价值是实施药学服务能力评估的（）A、执行参照体系B、细化能力评估的基础C、药师的管理的依据D、以上都是
公共管理者的公共服务能力包括（）。A、政治鉴别能力B、依法行政能力C、公共服务能力D、学习能力E、协调能力
公共投资与私人投资根本性的区别不包括（）。A、投资主体和投资能力不同B、投资效益的评价标准不同C、投资范围不同D、投资的监管方式不同
绩效是公共政策评价的主要标准之一。绩效包括公共政策推动的结果，但不包括民众心目中认定的满意程度。
推广人员公共服务能力培训主要包括（）、（）、语言文字能力训练、（）、（）等。
公共服务能力的构成要素包括：（）A、体现途径B、实践效果C、指导理念D、能力范围和能力水平
政府电子化公共服务的评价不包括（）A、政府电子化公共服务完备度B、政府电子化公共服务整合度C、政府电子化公共服务可发展度D、政府电子化公共服务可使用度
政府电子化公共服务的评价包括（）A、政府电子化公共服务完备度B、政府电子化公共服务整合度C、政府电子化公共服务科学度D、政府电子化公共服务可使用度E、政府电子化公共服务可持续度
联合国评价公共服务的标准主要有（）A、改善公共服务成果B、提高公共服务过程质量C、公共服务领域创新D、地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务
按照《全*省网格化社会治理工作标准》规定，网格化社会治理的三项主业是公共安全、（）、公共服务。A、公共政策B、公共事务C、公共管理D、公共评价
大型银行为做好机构发展规划，应制定机构评价标准。至少包括（）。A、规模标准B、服务专业性和区域适当性C、服务客户能力D、财务标准和风险标准E、外部环境标准
加快气象事业发展的能力建设，要提高监测和诊断分析能力、（）、决策咨询和支持能力、公共管理和公共服务能力、科技创新和协调发展能力。A、预测预报能力B、预测预警和评价能力C、预测和评估能力D、预报和评估能力
单选题加快气象事业发展的能力建设，要提高监测和诊断分析能力、（）、决策咨询和支持能力、公共管理和公共服务能力、科技创新和协调发展能力。A预测预报能力B预测预警和评价能力C预测和评估能力D预报和评估能力
多选题大型银行为做好机构发展规划，应制定机构评价标准。至少包括（）。A规模标准B服务专业性和区域适当性C服务客户能力D财务标准和风险标准E外部环境标准
多选题员工的（）是企业评价员工的重要标准。A服务意识B服务能力C细节服务的能力D服务速度E服务效率
问答题《公共图书馆服务规范》中的规定的公共图书馆服务能力包括哪几个方面？
多选题政府部门公共服务能力包括（）A公共服务的决策能力B公共服务的投入能力C公共服务的生产能力D公共服务的协调能力