NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率:参考指标为,一个月内问题解决率:();三个月内的问题解决率()。A、60%;80%B、70%;90%C、80%;90%D、50%;70%

NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率:参考指标为,一个月内问题解决率:();三个月内的问题解决率()。

  • A、>60%;80%
  • B、>70%;90%
  • C、80%;90%
  • D、50%;70%

相关考题:

电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。 A.5B.4C.3D.2

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。 A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。 A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单

电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。 A.处理中B.要求回单C.挂起D.取消

省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。 A.70B.80C.90D.95

电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。 A.10B.20C.30D.60

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。 A.5B.10C.15D.20

NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率:参考指标为,一个月内问题解决率:();三个月内的问题解决率()。 A.60%;80%B.70%;90%C.80%;90%D.50%;70%

NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。 A.10B.15C.30D.40

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。 A.10B.15C.30D.40

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟

电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。A、5B、4C、3D、2

电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。A、10B、20C、30D、60

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单

电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。A、处理中B、要求回单C、挂起D、取消

NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。A、10B、15C、30D、40

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。A、10B、15C、30D、40

电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在()分钟内接单。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。A、70B、80C、90D、95

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。A、投诉工单B、问题工单C、业务工单D、故障工单

单选题NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率:参考指标为,一个月内问题解决率:();三个月内的问题解决率()。A60%;80%B70%;90%C80%;90%D50%;70%

单选题电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。A处理中B要求回单C挂起D取消

单选题电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。A5B4C3D2

单选题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。A省内工单B集团工单C地市工单D大客户工单

单选题省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。A70B80C90D95

单选题电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。A5B10C15D20

多选题集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中,可以将工单由普通工单转为问题单条件是()。A互联互通问题B用户不配合C需升版扩容D海缆待修复