分散注意力策略为何对进入“战斗”反应模式的乘客有用?()A、它有助于帮助乘客转移重心B、它阻止了乘客分散乘务员的注意力C、它让乘客对自己的行为更加负责D、它让乘客在受压期间的精神专注
分散注意力策略为何对进入“战斗”反应模式的乘客有用?()
- A、它有助于帮助乘客转移重心
- B、它阻止了乘客分散乘务员的注意力
- C、它让乘客对自己的行为更加负责
- D、它让乘客在受压期间的精神专注
相关考题:
客伤乘客因自身原因不能书写时,现场负责人可寻求驻站公安协助作证,(),特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A、让目击者填记事件经过,由乘客签字确认B、由值班站长注明乘客无法书写C、安排代笔让乘客签字捺印确认D、由公安帮助乘客填写车站表格
当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A、及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门
单选题客伤乘客因自身原因不能书写时,现场负责人可寻求驻站公安协助作证,(),特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。A让目击者填记事件经过,由乘客签字确认B由值班站长注明乘客无法书写C安排代笔让乘客签字捺印确认D由公安帮助乘客填写车站表格
多选题一般来讲,长途客运中,司乘人员应协助乘客解决吃饭问题。下列哪些做法是对的()A中途不停车,让乘客提前自备食物B让乘客自己决定何时停车吃饭C到吃饭时间,将车停在路边的小饭店门口,让乘客下车吃饭D把乘客拉到自己熟悉的饭店,强迫其消费,吃拿回扣
单选题乘客出站时储值票余额不足时应()。A放乘客从专用通道出站B让乘客坐回原来车站C用员工卡让乘客从闸机出站D为乘客储值票充值