当出现突发事件、( )或其他重大风险事件时，商业银行、保险公司应当密切配合，立即妥善处理，有效化解相关风险并及时向中国银监会、中国保监会报告。
为什么要主动正视矛盾、妥善处理人民内部矛盾和其他社会矛盾?
人民调解解决的民间纠纷是人民内部矛盾,调解的目的是平息人民群众之间的纷争,增强人民内部团结,维护社会稳定,实现群众自治。() 此题为判断题(对，错)。
以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、刨根问底
以下属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的有()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、采取行动
邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、平息怨气、有效引导、采取行动、感谢客户。() 此题为判断题(对，错)。
有效处理投诉的方法与步骤包括（）。A、接受投诉B、探讨解决方法，采取必要行动C、平息怒气D、感谢客户
解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A、化解矛盾、平息事态、解决问题B、化解矛盾、平息事态、延后问题C、调解矛盾、平息事态、解决问题D、化解矛盾、安抚事态、解决问题
（）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。A、准备B、反应C、预防D、恢复E、总结
下列描述不属于社会安全事件的是（）。A、恐怖袭击事件B、动物疫情C、涉外突发事件D、人民内部矛盾引发的群体性突发事件
（）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。
整个安全事件过程中，下列哪项是处于事件正在进行的状态（）。A、风险B、突发事件C、危机D、平息
事实上，群体性突发事件是人民内部矛盾运行的一个过程，或者一种状态。
毛泽东指出，关于正确处理人民内部矛盾的总方针，是用（）解决人民内部矛盾。A、专政的方法B、镇压的方法C、民主的方法D、协调的方法
单选题（）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。A准备B反应C预防D恢复E总结
多选题有效处理投诉的方法与步骤包括（）。A接受投诉B探讨解决方法，采取必要行动C平息怒气D感谢客户
填空题（）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。
单选题整个安全事件过程中，下列哪项是处于事件正在进行的状态（）。A风险B突发事件C危机D平息
问答题为什么要主动正视矛盾、妥善处理人民内部矛盾和其他社会矛盾？
单选题（）是妥善处理人民内部矛盾、平息突发事件的最为有效的方法。A迅速控制事态B提出整体方案和对策C统一行动D领导与群众直接对话
问答题怎样妥善处理民间纠纷、防止人民内部矛盾激化？
单选题下列描述不属于社会安全事件的是（）。A恐怖袭击事件B动物疫情C涉外突发事件D人民内部矛盾引发的群体性突发事件
单选题解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题