下面哪些KPI指标是和掉话相关的指标（ ）A、RRC连接异常掉话率=RRC连接异常释放次数/RRC连接建立成功率次数X100%B、E-RAB掉话率=E-RAB异常释放次数/E-RAB建立成功次数X100%C、E-RAB掉话率（按QCI统计）=E-RAB异常释放次数（按QCI统计，QCI 1-9）/E-RAB建立成功次数（按QCI统计，QCI 1-9）X100%D、激活E-RAB掉话率
下面哪些KPI指标是和掉话相关的指标（ ）
- A、RRC连接异常掉话率=RRC连接异常释放次数/RRC连接建立成功率次数X100%
- B、E-RAB掉话率=E-RAB异常释放次数/E-RAB建立成功次数X100%
- C、E-RAB掉话率（按QCI统计）=E-RAB异常释放次数（按QCI统计，QCI 1-9）/E-RAB建立成功次数（按QCI统计，QCI 1-9）X100%
- D、激活E-RAB掉话率
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下面哪些KPI指标是和掉话相关的指标()A、RRC连接异常掉话率=RRC连接异常释放次数/RRC连接建立成功率次数X100%B、E-RAB掉话率=E-RAB异常释放次数/E-RAB建立成功次数X100%C、E-RAB掉话率(按QCI统计)=E-RAB异常释放次数(按QCI统计，QCI1-9)/E-RAB建立成功次数(按QCI统计，QCI1-9)X100%D、激活E-RAB掉话率
关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C.企业KPI指标的数量一般为15～18个D.KPI指标要全面量化
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标B.KPI指标要做到关键和少量C.一般企业KPI指标的数量为10-15个D.不追求所有指标的绝对量化
对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%
工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
KPI统计中,BSC统计是指（） A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C、以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
单选题KPI统计中,BSC统计是指（）A以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
多选题常见的KPI指标有：（）ATCH掉话率BTCH拥塞率C呼叫建立成功率D切换失败率E上下行质量FSDCCH掉话率