某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。判断“用户不在服务区问题”需要重点登记的话统任务有哪些?

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某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。该局出现大量用户不在服务区现象的直接原因是什么?

某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。请画出BSS的信令处理流程(多模块BSC,请细化到单板级)。

某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。若怀疑为手机原因引起,请列出已知的手机可能原因。

某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。若怀疑为信道配置不当引起的过载问题,请列出与“用户不在服务区”问题相关的逻辑信道配置。

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处理升级投诉的技巧()。 A、处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解,做到心中有数B、假设可能出现的几种情景及应对措施C、在了解用户投诉意图的基础上,设定可能处理方案拟供用户选择D、把握好最终处理原则,超出原则不予接受

用户无法接收短信,可能的原因为()A.HLR中用户短信接收功能未开通B.用户不在服务区C.用户手机内存满D.用户停机

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某局用户投诉彩信只能接收不能发送,请写出定位该问题需要哪些处理步骤。

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电信运营企业要加强社会监督,健全用户投诉处理机制。要设立专门的用户不良信息投诉受理平台,对用户所反映问题立即核实。

以下哪一项用户行为会影响长途来话接通率?()A、用户关机B、用户拒绝应答C、用户忙D、用户不在服务区

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客户反映某地网络存在较多覆盖问题,有信号电平低,时常掉网,掉话等现象。作为现场处理的网规网优工程师,请从设备、天馈、规划数据配置、网优参数和其他方面分析出现覆盖问题的可能原因。

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单选题维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管,汇报问题处理情况,听取用户的意见和建议,提交()等(要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改)。A《维修工作计划书》B《现场工作报告》C《现场服务报告》D《维修报告》

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填空题工程师在现场处理问题之前,应该向用户维护主管递交《()》,工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》,并在办事处归档。