站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当()。A、首先接待领导B、首先通知站领导再服务旅客C、边接受检查边服务旅客D、首先服务旅客

站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当()。

  • A、首先接待领导
  • B、首先通知站领导再服务旅客
  • C、边接受检查边服务旅客
  • D、首先服务旅客

相关考题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客运输D.站车“三报”

《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,(站车)共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。() 此题为判断题(对,错)。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。() 此题为判断题(对,错)。

客运出租汽车驾驶员途径治安管理服务站时,应当自觉进行治安登记,接受检查。

《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()A、45—100cmB、50—100cmC、45—110cmD、40—90cm

客运值班员在()时行举手礼。A、接车B、迎接旅客C、站车交接D、接受检查

客运人员正在行走遇有旅客问话时,可边走边回答。()

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A、旅客列车B、站车客流C、旅客运输D、站车“三报”

根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出趟车计划,汇报工作,接受指导。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时,应按规定()。同时,对接送站人员采取相应的(),满足其接送站的服务需求。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备()及以上文化程度。A、高中B、大专C、初中D、中专

《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。

站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。A、闲杂人员B、冰雪积水C、无票人员D、站台垃圾

《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:()A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调,局客调通知旅客到达局客调,到达局客调通知旅客到站客运值班站长C、车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知旅客到站所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站遇有醉酒旅客时如何处理?

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:站车遇有()时,其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。

单选题站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当()。A首先接待领导B首先通知站领导再服务旅客C边接受检查边服务旅客D首先服务旅客

单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备()及以上文化程度。A高中B大专C初中D中专

判断题根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出趟车计划,汇报工作,接受指导。A对B错

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A旅客列车B站车客流C旅客运输D站车“三报”

问答题《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站遇有醉酒旅客时如何处理?

填空题《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:站车遇有()时,其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。

单选题《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()A45—100cmB50—100cmC45—110cmD40—90cm

填空题《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时,应按规定()。同时,对接送站人员采取相应的(),满足其接送站的服务需求。

判断题站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接。A对B错