质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中（ ）阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外A．设计B．制造C．辅助服务D．使用
下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是（ ）。A.物流服务项目质量管理计划 B.物流服务项目质量工作的说明C.物流服务项目质量管理体系 D.物流服务项目质量核对清单
全面质量管理包括（）过程的质量管理。A、设计开发过程B、生产及辅助过程C、使用服务过程D、A、B和C
（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。A、设计试制过程B、生产制造过程C、服务过程D、使用过程
物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（）A、物流战略规划B、物流成本管理C、物流服务质量管理D、物流作业组织
物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。A、物流战略规划B、物流成本管理C、物流服务质量管理D、物流库存控制
全面质量管理具体的说有设计开发，生产制造，使用服务和辅助生产等四个过程。
辅助和服务过程的质量管理工作的内容有（）。A、产品使用效果的质量管理B、工艺的质量管理C、物资供应的质量管理D、设备维修的质量管理E、工具供应的质量管理
全面质量管理的内容包括（）。A、设计过程的质量管理B、制造过程的质量管理C、服务过程的质量管理D、辅助生产过程的质量管理E、使用过程的质量管理
“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。A、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量B、设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程C、设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
全面质量管理包括（）等内容。A、产品设计试制过程的质量管理B、生产制造过程质量管理C、辅助和服务过程质量管理D、使用过程的质量管理
全面质量管理的内容包括（）。 A、使用过程的质量管理B、制造过程的质量管理C、设计过程的质量管理D、检验过程的质量管理E、售后服务过程的质量管理
全面质量管理的主要内容：（）A、设计过程的质量管理B、生产过程的质量管理C、辅助生产过程的质量管理D、使用过程的质量管理
全面质量管理的主要内容有（）的质量管理及市场信息反馈等。A、设计过程B、生产准备辅助过程C、技术培训过程D、制造过程E、使用过程
多选题全面质量管理包括（）等内容。A产品设计试制过程的质量管理B生产制造过程质量管理C辅助和服务过程质量管理D使用过程的质量管理
多选题全面质量管理的内容包括（）。A使用过程的质量管理B制造过程的质量管理C设计过程的质量管理D检验过程的质量管理E售后服务过程的质量管理
单选题物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（）A物流战略规划B物流成本管理C物流服务质量管理D物流作业组织
多选题属于使用服务过程质量管理的主要内容的有（）A无条件满足顾客一切需要B认真处理客户投诉问题C做好产品质量信息的反馈分析工作D开展对用户的技术服务工作
单选题全面质量管理包括（）过程的质量管理。A设计开发过程B生产及辅助过程C使用服务过程DA、B和C
多选题辅助和服务过程的质量管理工作的内容有（）。A产品使用效果的质量管理B工艺的质量管理C物资供应的质量管理D设备维修的质量管理E工具供应的质量管理
单选题（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。A设计试制过程B生产制造过程C服务过程D使用过程