（）是指银行借助客户的个人电脑、通信设备或其他智能设备，通过因特网、其他公用信息网或专用网络，向客户提供的银行业务和有关金融服务。A、信用卡业务B、网上银行业务C、柜台业务D、代收代付业务

（）是指银行借助客户的个人电脑、通信设备或其他智能设备，通过因特网、其他公用信息网或专用网络，向客户提供的银行业务和有关金融服务。

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我国保险实践中普遍推行的“零时起保制”，是指保险合同生效的时间为（）。A、合同成立的次日零时B、合同成立的当日零时C、交付保费的次日零时D、交付保费的当日零时

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中国社会保障主要包括缴费型的社会保险和非缴费型的社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助等内容。缴费型社会保险有以下特点，除了（）。A、营利性B、非营利性C、社会公平性D、强制性

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（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。A、产品丰富B、价格C、客户满意度D、客户经理

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购买保险可以参考以下原则，除了（）。A、全面考虑整个家庭B、从家庭角色出发C、从保险利益出发D、从风险本身出发

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A先生处于人生维持期，某保险公司代理人为其推荐了以下四套产品组合，最适合的是（）。A、重大疾病险+意外伤害险+两全寿险B、定期寿险+重大疾病险+养老保险C、终生医疗险+投资型养老险+终身寿险D、定期寿险+终身医疗险+养老保险

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关于劳务报酬每次收入的确定，以下说法正确的是（）。A、个人兼有不同项目的劳务报酬收入，应在一个月内合并为一次B、属于同一项目连续性收入的，每次收入计为一次C、一次性收入，则计为一次D、一次性收入的，以一个月内取得的收入为一次

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不需要经过学习训练，是一种潜在的、特殊的能力。这被称之为（）。A、能力倾向B、职业能力C、职业倾向D、职业潜能

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《婚姻法》第46条规定，有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿，除了（）。A、重婚B、有配偶者与他人同居C、实施家庭暴力的D、有赌博、吸毒等恶习屡教不改的

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（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。A、客户关系维护B、销售技巧C、市场调研D、销售激励措施

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