停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。 A．错误B．正确
过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。 A．错误B．正确
停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。 A．错误B．正确
高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。（）此题为判断题(对，错)。
在定向资产管理业务中，客户将委托证券从原有证券账户划转至专用证券账户，属于所有权转移过户行为，因此需缴纳过户费。（ ）
适用于运输距离近,提货数量少的客户的商品出库形式是()。 A、客户自提B、代办托运C、配送D、过户、转仓
()是分析的入手。 A.分析行业客户使用电信业务的情况B.行业客户的电信业务贡献量
首问负责制是指最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。
（）是分析的入手。A、分析行业客户使用电信业务的情况B、行业客户的电信业务贡献量
在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。
过户是将移动电话的（）转让给另一客户的业务。A、所有权B、使用权C、归属权
大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。A、VIP客户B、集团客户C、战略客户D、个人高端客户
出库方式包括（）A、客户自提B、代办托运C、配送D、过户、转仓、取样
停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
房地产经纪人员给客户提供贷款申请手续时的代办服务包括（）。A、带领客户去银行面签借款合同B、协助客户办理交易资金监管及过户手续（指资金过户，非产权过户）C、代替客户办理产权登记过户手续D、协助客户到房地产管理部门办理房屋抵押登记手续E、协助客户办理抵押公告
单选题期货公司向客户收取的保证金（）A所有权归期货交易所，但客户可以自由使用B所有权归期货公司，但客户可以自由使用C所有权归客户D所有权归期货交易所、期货公司、客户共同拥有
判断题过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。A对B错
判断题高值客户是指电信业务量大，电信使用费用高的客户。A对B错
判断题停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。A对B错
单选题（）是分析的入手。A分析行业客户使用电信业务的情况B行业客户的电信业务贡献量
多选题出库方式包括（）A客户自提B代办托运C配送D过户、转仓、取样
多选题房地产经纪人员给客户提供贷款申请手续时的代办服务包括（）。A带领客户去银行面签借款合同B协助客户办理交易资金监管及过户手续（指资金过户，非产权过户）C代替客户办理产权登记过户手续D协助客户到房地产管理部门办理房屋抵押登记手续E协助客户办理抵押公告