政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C、用户故障网内24小时，网外72小时D、全程故障修复不超过48小时
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
- A、平台型故障造成业务全阻1.5小时
- B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
- C、用户故障网内24小时，网外72小时
- D、全程故障修复不超过48小时
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运维深化改革目标之“增强运营能力”具备表现为（）。A、实现集约化、一体化运营，具备跨省端到端服务支撑能力B、政企客户带宽业务具备15个工作日开通能力C、互联网业务实现按需智能弹性配置D、政企、宽带和移动客户的维护服务满意度力争达到行业第一
地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。A、7×24B、5×4C、7×8D、5×8
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）的D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）的E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）的
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）
集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。
单选题跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。A历史障碍记录B巡检记录表C服务记录卡