优购联盟的客户服务主渠道是()和()。
优购联盟的客户服务主渠道是()和()。
相关考题:
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略
为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”,一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度,支行的服务等级调优额度不足不能发起申请,客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。
优购联盟资费标准以下说明正确的是()。A、100元/月(并包含100条免费彩信);B、50元/月(并包含100条免费彩信);C、100元/月;D、100元/月(并包含200条免费彩信),多余部分按照移动标准计费。
在客户关系管理中,客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,搜集他们的(),作为改善产品和服务的重要依据;了解市场动向,为市场决策提供依据。A、基本资料B、职业年龄C、投诉和建议D、经济收入
单选题下列关于智能银行服务区的说法中正确的是()A客户识别,判断客户是谁、可能需要什么服务、匹配什么服务资源和模式B以智能化的模式向客户交付金融产品和服务,使智能渠道转型成网点业务处理的主渠道C对于交易过程中发现的一些潜力客户、价值客户,及时转介至客户经理,进行后续挖掘D以上均是
判断题为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”,一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度,支行的服务等级调优额度不足不能发起申请,客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。A对B错
单选题财富中心是工行提供财富管理服务的主渠道,客户通过各类渠道提交的财富管理服务需求,应遵循()原则,由所在行财富中心指定专属客户经理处理。A利润分成B集约处理C了解客户D单元管理