根据特殊客人名单确定流程规定,酒店在()天内输入电脑或去除过期名单。

根据特殊客人名单确定流程规定,酒店在()天内输入电脑或去除过期名单。


相关考题:

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?A、会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。B、为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。C、在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。D、客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

饭店在客人抵店前夕常使用的表格有()A、次日预期抵达客人名单B、特殊要求通知单C、鲜花、水果通知单D、VIP客人呈报表

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。

折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入等候类预订。

折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

预订员应该在客人未抵达酒店当天(依酒店之规定)与客人确认订房。

宴会基本流程是:()A、向客户发出邀请,确定宴请时间B、向有关领导汇报,确定陪客领导及相关人员名单,确定酒店C、通知邀请宾客D、宴会开始

商务活动中的正式宴请,关于菜单的确定,以下说法正确的是()。A、等客人来齐以后再点菜B、事先就确定好C、边点边等客人D、由酒店根据价钱定

下列关于如家家宾卡发放方式的描述,不正确的是哪项()?A、客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后,至任何一家酒店前台可领取实体卡;B、客人在如家酒店购买了消费卡,可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后,C、网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;D、客人在酒店前台支付40元,前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后,打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》,让客人签字确认并将实体卡发给客人。

前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?A、前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B、前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择C、酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定D、协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸

在客人送洗衣服的过程中,需要与洗衣公司进行沟通联系,哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系()?A、有破损、少纽扣的衣服B、难易清除的污渍、或特殊面料的衣物C、客人已提前离开酒店D、衣服需要加急送回

以下操作中,可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项()?A、控制预订保留时间,过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订,确保信息准确;复查电脑输入的预订信息,确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消D、所有选项皆是

前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时,需要注意()。

根据进出门流程规定,酒店员工敲门后应自报身份:“()”;再次敲门后,需将()。

客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A、如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B、如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C、酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

车间规定检测流程单输入电脑()输入一次,以便出现效率低于预警线时能及时的得到控制并改善

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时,酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括()。A、“黑名单”自动提示B、选择、修改客史档案的资料C、输入“黑名单”D、每次输入客人姓名,则自动生成住店客人名单

多选题客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

填空题在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。

多选题宴会基本流程是:()A向客户发出邀请,确定宴请时间B向有关领导汇报,确定陪客领导及相关人员名单,确定酒店C通知邀请宾客D宴会开始

单选题商务活动中的正式宴请,关于菜单的确定,以下说法正确的是()。A等客人来齐以后再点菜B事先就确定好C边点边等客人D由酒店根据价钱定

判断题预订员应该在客人未抵达酒店当天(依酒店之规定)与客人确认订房。A对B错

多选题饭店在客人抵店前夕常使用的表格有()A次日预期抵达客人名单B特殊要求通知单C鲜花、水果通知单DVIP客人呈报表

填空题折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

判断题折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。A对B错