预订代理时,必须同时记录()。

预订代理时,必须同时记录()。


相关考题:

被婉拒预订的客人情况可以不做记录。

客房预订中第二个环节是()。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。

服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()。A、人数B、原定抵店日期C、性别D、预订姓名

开立外汇储蓄账户时,客户()提供有效身份证件及复印件。由他人代理的,()同时提供代理人和被代理人的有效身份证件及复印件。A、可以,必须B、可以,可以C、必须,可以D、必须,必须

预订的工作流程正确的是()。A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理

为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》

数据记录时必须同时记录哪些项目?

预订中,确认取消预订的标准是()A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话B、询问客人是否要作下一阶段的预订C、查询原始预订单D、将预订取消信息输入计算机

变更办理服务,做好变更单的填写,记录取消预订代理人的姓名及联系电话,提供取消预订号,如有问题可以在原预订单上涂改即可。

客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订

饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例

如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订

酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。

为单个客户提供预约代扣服务时()A、银行必须与客户签订委托代理协议B、银行不必与客户签订委托代理协议C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议D、银行必须与双方同时签订委托代理协议

判断题变更办理服务,做好变更单的填写,记录取消预订代理人的姓名及联系电话,提供取消预订号,如有问题可以在原预订单上涂改即可。A对B错

填空题在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。

判断题在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入等候类预订。A对B错

问答题数据记录时必须同时记录哪些项目?

单选题餐厅预订的工作流程正确的是()。A问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理

单选题开立外汇储蓄账户时,客户()提供有效身份证件及复印件。由他人代理的,()同时提供代理人和被代理人的有效身份证件及复印件。A可以,必须B可以,可以C必须,可以D必须,必须

单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订

单选题客房预订中第二个环节是()。A接受预订B确认预订C明确订房要求D记录储存资料

多选题饭店必须以(  )等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例

多选题预订中,确认取消预订的标准是()A记录取消预订代理人的姓名及联系电话B询问客人是否要作下一阶段的预订C查询原始预订单D将预订取消信息输入计算机

判断题退租时若为联名租用或双人租用的保管箱,两个租用人必须同时到场。若为双人代理时,两个代理人必须同时到场。A对B错

单选题下列关于在进行预订修改时所应注意的事项,不正确的是(  )。A及时记录最新的订房要求B记录变更内容C不需记录来电人的姓名、电话号码、公司名称等D修改相应的预订记录,重新标注预订总表