预订代理时,必须同时记录()。
预订代理时,必须同时记录()。
相关考题:
预订的工作流程正确的是()。A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
为单个客户提供预约代扣服务时()A、银行必须与客户签订委托代理协议B、银行不必与客户签订委托代理协议C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议D、银行必须与双方同时签订委托代理协议
单选题餐厅预订的工作流程正确的是()。A问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理B问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理C接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理D问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订
单选题下列关于在进行预订修改时所应注意的事项,不正确的是( )。A及时记录最新的订房要求B记录变更内容C不需记录来电人的姓名、电话号码、公司名称等D修改相应的预订记录,重新标注预订总表