对于酒店消防设备的管理,以下描述正确的是哪项()?A、消防主机必须处于24小时自动启动状态,但消防水泵放在手动状态,以免误动作导致压力过高,造成水管爆裂。B、消防水泵放在自动状态,但不能与消防主机联动,以免误动作导致压力过高,造成水管爆裂。C、除消控主机外所有消防设备必须处于24小时自动启动状态,以免误动作导致损失。D、消防设备必须处于24小时自动启动、联动有效工作状态。
对于酒店消防设备的管理,以下描述正确的是哪项()?
- A、消防主机必须处于24小时自动启动状态,但消防水泵放在手动状态,以免误动作导致压力过高,造成水管爆裂。
- B、消防水泵放在自动状态,但不能与消防主机联动,以免误动作导致压力过高,造成水管爆裂。
- C、除消控主机外所有消防设备必须处于24小时自动启动状态,以免误动作导致损失。
- D、消防设备必须处于24小时自动启动、联动有效工作状态。
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下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()?A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。D、以上选项皆是
下列对酒店合同/合约的保管责任人,描述正确的是哪项()?A、电梯安装维保合同由酒店资深工程负责保管B、棉织品洗涤合同、清洁费合同由酒店客房经理负责保管C、酒店物业租赁合同、主要供应商合同由酒店店长负责保管D、酒店交换机合同、监控设备合同由驻店专员负责保管
为方便固定资产的统一管理,酒店《固定资产验收入库单》编码规则,下列描述正确的是哪项()?A、酒店编码+编号+月份B、酒店编码+年度+编号C、酒店编码+年度+月份+编号D、酒店编码+年度+编号+月份
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C、客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
以下对《客房棉织品盘点表》中的数额,描述不正确的是哪项()?A、帐面数合计=上月结余+本月购进B、实盘数合计=酒店+洗衣厂+本月报废报损C、本月结余=酒店+洗衣厂D、差异数=本月结余-帐面数合计
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”,下列描述正确的是哪项()?A、与去年同期“天对天”的对比B、与去年同期“周对周”的对比C、与上月同期“周对周”的对比D、与上周同期“周对周”的对比
TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作B、每个酒店通常设有1名前厅副理C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
以下对酒店销售经理岗位职责的描述,不正确的是哪项()?A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理B、做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进D、主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
以下对酒店消防设施设备的安全管理要求,描述错误的哪项()?A、消防设备必须处于24小时自动启动、联动有效工作状态B、两条消防通道必须保证可24小时直通室外C、通向消防楼梯的电梯前室防火门,需增加消防楼梯导向说明D、所有防火门均在门的内侧粘贴“常闭式防火门”提示贴
关于酒店防火门、消防通道的管理制度,下列说法不正确的是哪项()?A、防火门、消防通道、疏散间是酒店消防设备中的重要组成部分,应保持完好、正常。不得随意改动和占用;B、防火门平时应处在自动关闭状态;C、为了楼层安全可同时将防火门用锁具封闭D、消防通道、疏散间应保持畅通,严禁堆放杂物
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键D、所有选项皆是
以下对销售经理工作内容的描述,不正确的是哪项()?A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作B、销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告
单选题对于付小费的礼仪,以下描述正确的是()。A在欧洲,所有酒店和饭馆都要付小费B在法国付小费是不被允许的C在泰国不需付小费D在新加坡付小费是被允许的