顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。A.大规模市场营销B.顾客营销技术C.顾客服务D.回归个性化
不属于网络营销职能的是(40)。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销
不属于网络营销职能的是 ( ) 。A.网络品牌B.信息发布C.顾客服务D.个性化营销
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。A、一般情况下B、特殊情况下C、不同季节D、不同场合
售楼人员应具备的技巧包括（）A、观察技巧B、洽谈技巧C、倾听顾客D、顾客至上
如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要
下面哪一项不属于收银员常用的操作技巧（）A、对收银错误的处理技巧B、对顾客的感谢C、收银员装袋服务的技巧D、结算时的服务技巧
不属于公关营销的六大实战技巧的是（）A、没有广告销售产品B、增强广告效果C、增强广告播出效果D、增强产品销售效果
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。A、适应性B、自发性C、复原性D、以上都不是
以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？（）A、物质性创新B、管理创新C、顾客性创新D、信息性创新
顾客需求特征随着社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及（）。A、顾客营销技术B、回归个性化C、顾客服务D、大规模市场营销
内部营销的主要作用是（）A、促进文化营销B、增强服务技巧C、增强服务形象D、促进外部营销
服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（）A、服务改进B、服务有形化C、财务分析D、拓展渠道.E、增强服务技巧
个性化营销的作用包括（）A、开拓新市场B、增强服务技巧C、实行差价营销D、促进关系营销E、保持服务竞争力
班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）A、基本服务规范B、业务受理规范训练C、体验营销量技巧训练D、投诉处理技巧E、服务及销售情景训练F、统计技能训练
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、情况特殊的B、普通的C、多数的D、主要的
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
单选题以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？（）A物质性创新B管理创新C顾客性创新D信息性创新
多选题乙公司为了开拓客源，可以考虑的做法为（ ）。A将精力集中于市场营销B发展与顾客间的关系C养客D运用逼订技巧
单选题顾客需求特征随着社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及（）。A顾客营销技术B回归个性化C顾客服务D大规模市场营销
单选题接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A语言技巧B介绍商品的技巧C迎客技巧D售货技巧
单选题接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A语言技巧B介绍商品技巧C迎客技巧D售货技巧
单选题以下不属于会员营销价值的是（）。A建立广泛的合作渠道，获得少量目标顾客B促进新顾客到忠实会员的转化，提高营销效率C提供丰富的会员营销手段，促进会员重复消费D改善顾客服务体验，提升顾客口碑
单选题接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A介绍商品B了解顾客需求C察颜观色D接触顾客
单选题接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A情况特殊的B普通的C多数的D主要的