连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,该形式属于()A、直营连锁B、自由连锁C、特许连锁D、加盟连锁
连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,该形式属于()
- A、直营连锁
- B、自由连锁
- C、特许连锁
- D、加盟连锁
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下列关于餐厅墙面悬挂装饰件,描述正确的是哪项()?A、密度为10平方/1件B、节日期间悬挂的装饰物,须在节日前10天挂上,节日后10天撤下。C、高度上要求不超过18CM,直径不超过10CM。D、须选用造型美观、色彩明快、安全稳妥、便于清洁擦拭、不易破碎损坏的物品。
下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字A、(2)(3)(4)(5)(6)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(2)(4)(5)(6)(7)(8)D、所有选项皆是