关于“回款陷阱”下列说法正确的是（ ）A、应该依赖实力强大的中间商B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
关于“回款陷阱”下列说法正确的是（ ）
- A、应该依赖实力强大的中间商
- B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
- C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
- D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
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关于稳定期的退出行为模式下列说法正确的是()。 A.稳定期客户关系出现问题，客户首先会继续保持忠诚行为B. 稳定期客户关系出现问题，客户首先会通过抱怨积极与供应商沟通C. 如果多次抱怨失败，精神忠诚客户也可能准备退出D. 如果多次抱怨失败，精神忠诚客户仍会保持客户忠诚
以下关于行动承诺的描述,()是正确的? A.承诺是与客户达成共识B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D.要承诺会加重客户负担，对项目不利
下列说法正确的是（ ）。 Ⅰ最大回撤可以在任何历史区间做测度 Ⅱ投资的期限越短，最大回撤指标越不利，因此在不同基金之间使用该指标的时候，应尽量控制在同一个评估期间 Ⅲ从基金经理的角度看，来自客户的收入是其主要的收入来源，失去客户是致命的损失，任何投资策略．均应考虑最大回撤指标，因为不少客户对这个指标相当重视 Ⅳ下行风险是投资可能出现的最坏的情况，也是投资者可能需要承担的损失A.ⅠB.Ⅰ、ⅡC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）A、不必过分理会客户的不合理要求B、向客户提出多种可能性的合理建议，争取客户达成共识C、和客户讲道理，说服客户放弃不合理要求D、先答应客户要求，然后再视情况决定如何处理E、为求迅速有效率，请客户直接找厂家处理较快
针对于客户流失率的统计分析，以下描述正确的是（）A、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×100%B、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×90%C、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×80%D、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×70%
以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？A、承诺是与客户达成共识B、如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C、销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D、要承诺会加重客户负担，对项目不利
关于事后分析有助于提高应收账款周转的理解正确的是（）。A、可以分析客户的欠款时间，如果时间越来越长，客户很有可能出现资金紧张的情况，这种客户存在破产的风险B、可以分析客户的欠款额度，同时考虑客户的资产情况，防止客户的欠款在逐渐增大，出现客户资不抵债的情况C、应收都发生了，事后分析没有作用D、A、B都对
关于【录入客户商品价格】，以下说法错误的是（）？A、【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号的日期，由销货单审核后回写B、【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白C、【录入客户商品价格】中的品名、规格、计价单位不可以修改D、【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白，空白表示输入的这个单价永远有效
关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）A、应该依赖实力强大的中间商B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步
为确保车辆“一次修复”，服务专员应该做好哪些工作（）A、加强预约活动，争取客户及早回厂B、接待预检时要问诊周全，诊断正确C、确认维修后的车辆故障已完全排除D、向客户说明维修方式E、陪同客户验车
多选题关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）A应该依赖实力强大的中间商B出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了C为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容D厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步
单选题关于【录入客户商品价格】，以下说法错误的是（）？A【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号的日期，由销货单审核后回写B【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白C【录入客户商品价格】中的品名、规格、计价单位不可以修改D【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白，空白表示输入的这个单价永远有效
单选题关于事后分析有助于提高应收账款周转的理解正确的是（）。A可以分析客户的欠款时间，如果时间越来越长，客户很有可能出现资金紧张的情况，这种客户存在破产的风险B可以分析客户的欠款额度，同时考虑客户的资产情况，防止客户的欠款在逐渐增大，出现客户资不抵债的情况C应收都发生了，事后分析没有作用DA、B都对
单选题按广东农村信用社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（）A客户可回经办网点办理B客户可在同一法人联社的任意网点办理C客户可到经办网点的上级机构申请办理D我方银行不办理犹豫期内退保
单选题关于“回款陷阱”下列说法正确的是（ ）A应该依赖实力强大的中间商B出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了C为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容D厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
多选题房地产经纪机构为了争取新客户可以采取（ ）的手段。A鼓励客户推荐B提供个性化服务C正确处理投诉D给新客户提供附加服务E积极沟通客户