称谓礼是指交往接待时对对方的（）。A、礼貌B、礼节C、称呼D、仪式
在西方人的礼节中，对已婚的女性客人应称呼（）。A、小姐B、同志C、太太D、姑娘
饭店的常用服务礼节包括（）。A、问候礼B、称呼礼C、应答礼D、送别礼E、操作礼
使用称谓时应注意的问题包括（）等。A、称呼要考虑场合和情境B、称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素C、称呼要多使用姓氏称，显得亲切随意D、称呼要合乎礼节风俗，或符合国际惯例
称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（）。A、礼貌原则B、尊崇原则C、尊卑原则D、适度原则
点头礼为同级和平辈之间的礼节。一般是在路上相遇时，很随意地边行进边行礼。
双方相遇打招呼时，正确的做法是（）。A、女子先称呼男子B、年轻者先称呼年长者C、下级先称呼上级D、先称呼自己的朋友，再称呼陌生人
（）叶二娘是如何称呼辛双清的？A、辛掌门B、辛妹妹C、辛总管D、辛道友
在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。A、称呼B、迎送C、问候D、应答
在西方人的礼节中，“先生”通常是（）。A、用来称呼男性宾客B、只用来称呼年龄较大的男性宾客C、只用来称呼年轻的男性宾客D、只用来称呼有身份地位的男性宾客
（）是中国的传统礼节，同样也被日本、朝鲜、韩国等国家延用着。A、握手礼B、称呼礼节C、鞠躬礼D、介绍
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。A、打招呼B、介绍C、称呼礼节D、握手礼E、鞠躬礼
单选题（）是中国的传统礼节，同样也被日本、朝鲜、韩国等国家延用着。A握手礼B称呼礼节C鞠躬礼D介绍
多选题双方相遇打招呼时，正确的做法是（）。A女子先称呼男子B年轻者先称呼年长者C下级先称呼上级D先称呼自己的朋友，再称呼陌生人