电价严格执行()电价标准,全部控制在最高限价以内;电费张榜公布率为(),客户电费微机制单率为()。
电价严格执行()电价标准,全部控制在最高限价以内;电费张榜公布率为(),客户电费微机制单率为()。
相关考题:
装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为() A.总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价B.总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价C.总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2D.峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为()。A、总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价B、总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价C、总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2D、峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费。
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
尖峰时段电价按基础电价上浮70%;(非全年执行,仅针对每年7-9月的电费核算)峰时段电价按基础电价上浮60%;谷时段电价按基础电价下浮50%;平时段执行基础电价。