受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()A、销售增值产品B、产品或业务推介C、不承担其他工作D、复印资料、客户证件

受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()

  • A、销售增值产品
  • B、产品或业务推介
  • C、不承担其他工作
  • D、复印资料、客户证件

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邮政客服中心的()岗负责接听客户来电,对外提供咨询、查询服务,并接受客户对邮政的投诉和建议,受理业务订单并完成订单自动调度等工作。 A、业务处理B、综合受理C、现场值班长D、班组长

对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号。A、营业主管B、营销主管C、产品经理D、客户经理

目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

在“今日工作”中,除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外,还有以下()类任务也在“今日工作”中展现。A、业务学习B、产品销售C、客户预约/到访D、自建

对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的,销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后,主动提出购买需求的,销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项,确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果()承担。A、银行自行承担B、客户不必承担C、客户自行承担D、双方共同承担

受理方受理异地单笔交易金额超过5万元(含)通兑业务的说法错误的是()。A、应通过系统将客户身份证件种类及号码提交开户方进行核验B、如身份证件种类或号码核验不符,受理方不得为其办理取现业务C、如身份证件种类或号码核验不符,受理方不得为其办理转账业务D、需要留存客户身份证复印件

客户服务中心前台类工作职责包括()A、解答客户提出的咨询B、指导客户到营业厅详细咨询C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务D、受理客户投诉、故障申告和建议E、主动展开业务推介,执行业务在线办理

客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()A、核查是否具备变更条件B、进入综合营帐系统办理业务C、打印业务受理单,并请用户签字D、复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档E、记录客户信息

通信行业在进行电话营销工作时,要了解并掌握客户的资料,可以充分利用公司的客户关系管理系统和()了解客户的消费特点。A、增值业务系统B、产品知识库C、投诉处理系统D、业务操作支撑系统

受理员的岗位职责主要包括()A、业务的受理B、通信费的收取C、客户意见或建议的受理D、销售E、咨询

在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作?()A、销售代表B、受理员C、值班经理、引导员和咨询员D、销售代表、引导员、咨询员

受理岗位不仅要承担业务录入工作,必要时还要承担营销工作

客户管理和维护主要包括()等方面的工作。A、建立和完善客户信息档案B、关注客户产品使用情况及资金流向C、受理客户咨询.投诉.意见和建议D、实行客户关怀E、新产品目标客户告知

车辆管理所办理机动车登记业务时,业务受理、资料审查、机动车查验工作,必须由民警承担,业务导办、数据录入、制发牌证、档案整理等工作可以由文职、聘用人员承担。

在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A、进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作

客户部门承担信贷产品营销、业务受理、贷前调查和贷后管理职责。

按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()。A、组织产品宣传和推介B、制作产品宣传资料C、组织客户参加总、分行的产品推介活动D、制定产品推介计划

按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件

客户经理创建额度使用,完成业务要素、扫描放款资料和()后提交客户经理主管复核。A、录入审批意见B、连接担保信息C、录入推荐意见D、录入汇总意见

在银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的后续处理中,以下需留作记账凭证的资料是()A、客户银行卡复印件B、客户有效身份证件复印件C、业务交易单回单D、业务交易单

多选题客户管理和维护主要包括()等方面的工作。A建立和完善客户信息档案B关注客户产品使用情况及资金流向C受理客户咨询.投诉.意见和建议D实行客户关怀E新产品目标客户告知

判断题客户部门承担信贷产品营销、业务受理、贷前调查和贷后管理职责。A对B错

单选题对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的,销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后,主动提出购买需求的,销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项,确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果()承担。A银行自行承担B客户不必承担C客户自行承担D双方共同承担

单选题在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C开展客户营销D无需承担产品推荐和销售工作

多选题受理岗职责包括()。A负责客户业务受理登记工作B按客户业务受理单内容如实登记C及时分配调查任务D进行调查申请

单选题在“今日工作”中,除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外,还有以下()类任务也在“今日工作”中展现。A业务学习B产品销售C客户预约/到访D自建