受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()A、销售增值产品B、产品或业务推介C、不承担其他工作D、复印资料、客户证件
受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()
- A、销售增值产品
- B、产品或业务推介
- C、不承担其他工作
- D、复印资料、客户证件
相关考题:
对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号。A、营业主管B、营销主管C、产品经理D、客户经理
目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的,销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后,主动提出购买需求的,销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项,确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果()承担。A、银行自行承担B、客户不必承担C、客户自行承担D、双方共同承担
受理方受理异地单笔交易金额超过5万元(含)通兑业务的说法错误的是()。A、应通过系统将客户身份证件种类及号码提交开户方进行核验B、如身份证件种类或号码核验不符,受理方不得为其办理取现业务C、如身份证件种类或号码核验不符,受理方不得为其办理转账业务D、需要留存客户身份证复印件
客户服务中心前台类工作职责包括()A、解答客户提出的咨询B、指导客户到营业厅详细咨询C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务D、受理客户投诉、故障申告和建议E、主动展开业务推介,执行业务在线办理
客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()A、核查是否具备变更条件B、进入综合营帐系统办理业务C、打印业务受理单,并请用户签字D、复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档E、记录客户信息
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A、进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()。A、组织产品宣传和推介B、制作产品宣传资料C、组织客户参加总、分行的产品推介活动D、制定产品推介计划
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件
单选题对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的,销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后,主动提出购买需求的,销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项,确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果()承担。A银行自行承担B客户不必承担C客户自行承担D双方共同承担
单选题在开展综合营销中,高级柜员和柜员的营销职责主要是()A进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作C开展客户营销D无需承担产品推荐和销售工作
单选题在“今日工作”中,除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外,还有以下()类任务也在“今日工作”中展现。A业务学习B产品销售C客户预约/到访D自建