为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求()A、在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约。B、由监控人员拦截工单,直接回复C、由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。D、在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报。
为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求()
- A、在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约。
- B、由监控人员拦截工单,直接回复
- C、由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。
- D、在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报。
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下列属于手机APP中动环监控的功能的是() A、可查询站址信息、设备信息、告警信息、动环实时性能、地图等信息B、可进行日常巡检工单操作C、可进行现场检查站点工单操作,操作方式与日常巡检工单相同D、可进行进站工单的派发
以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。 A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供查询定制、预警管理
夜间割接,我们需要做的哪些割接配合和割接确认?() A.割接开始后需要对相关割接会产生的告警进行重点关注,割接时间内产生的告警B.割接时间内产生的告警,要与相关现场操作人员联系确认是否为割接产生C.割接期间需做好业务测试等割接配合D.割接结束后对告警进行清查,查看是否有割接遗留告警并在QQ群内进行通报
哪些是交接班时需要完成的交接() A.当班期间的故障情况B.故障工单的派发和归档情况(包括自动单和手动单)C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况
下列属于定位准确的工单是( ) A.工单定位为荷花园至东塘光缆中断,实际原因为荷花园至东塘光缆割接B.工单定位为黄兴机房的应急演练并自动带有割接单号,实际原因为黄兴机房充放电测试C.工单定位为东一时区至荷花园光缆故障,实际原因为东一时区机房电源停电D.工单定位为东一时区至荷花园光缆故障,实际原因为查中自复
关于工单派发,以下哪项说法是不正确的?()A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
多选题以下关于割接说法正确的有()A割接网络部同意就可进行B割接需安排相关专业维护人员随工C施工完成及时上报网络部D割接完成需按时上报割接反馈信息表