装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可。

装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可。


相关考题:

下列属于手机APP中监控箱的功能的是() A、查看系统升级信息或者其他通知类消息B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单C、可查询目前在途的所有工单D、可查看所有待办故障工单,并进行接单、回单等操作

在值班过程中,在综合监控异常情况下哪个需要手动补单的:() A.停电引起的接入环中断B.已经恢复的线路故障C.1个基站退服D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功E.调度回复不需要处理的支链F.接入故障

在IBP中,“工单处理”里的()没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工

在IBP中,退单功能可以再()里进行。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、以上都行

以下指标计算公式错误的是()A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数C、发电及时率=(1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单)×100%D、综合离线率=(5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率)/5×100%,其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调

如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误,装维经理只允许退单至公众客响工位,由公众客响工位退单至前台,前台进行修改或撤单重下的工单视为()。A、正常退单B、差错C、操作失误D、非正常退单

装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()

服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装

装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;

宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT系统自动扣费。

装维服务工程师在接收到装机施工单后,基本工作流程是什么?

IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。

以下不属于IBP中的“快捷回单”功能的是()。A、回单B、立即回单C、退单D、批量回单

月度单站考核仅考核月度单站维护质量,包括但不限于()等指标。A、上站配合及时率B、断电退服次数C、超长断电退服时长D、发电及时率

延伸系统故障和告警处理时限,城区及交通干线为()小时,农村地区为()小时。对于使用()的延伸系统,小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。

代维公司应对故障处理进行有效控制,尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列,正确的是() A、KBS重复退服; B、KBS超时故障; C、发电不及时导致KBS基站退服; D、工单超时; E、普通基站超时故障; F普通基站重复退服A、DBFB、DCEC、BFED、BADE、CAFF、CDA

装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

装维人员为用户上门办理延伸服务,职责包含()A、调试路由器B、调试信息点C、调试网络机顶盒D、维护用户终端

倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些()A、开通系统B、服保系统C、倒三角支撑系统D、翼运维技术支撑模块

装维人员反馈需退单修改资源信息时,工单管控人员需退()到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单

服务保障系统施工调度综合调度监控的操作按钮可以用于单条、批量同组操作的包括()。A、回单B、退单C、待装D、预约

人工回访工单需退回外线情况有哪些()A、未修复B、未装通C、延伸服务计费错误D、服务态度差

激活系统的失败的子单可以通过()系统来查询、统计。A、服务质量管理系统B、开通系统C、服保系统D、装维支撑平台

使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()

转IOM待装库的工单有哪些场景()A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

单选题对于工作单,以下正确的是()。A业主投诉必须开《服务工作单》B停水停电需马上处理必须开《服务工作单》C内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》D保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》