很多客户中心的知识库比较（）无法满足坐席代表的实际使用需求A、准确B、信息不完整C、信息不全面D、检索过程麻烦
很多客户中心的知识库比较（）无法满足坐席代表的实际使用需求
- A、准确
- B、信息不完整
- C、信息不全面
- D、检索过程麻烦
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呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
下列选项中，关于个人贷款特征说法正确的是( )。A.个人贷款的还款方式很多，但是不能使用组合还款法B.与公司类贷款比较，低资本消耗是个人贷款最明显的特征C.客户只能去银行营业网点办理个人贷款D.个人贷款无法满足客户旅游的需求
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站；C、投诉工单；D、公告；
如果客户代表一再忙得没空参与开发过程，团队应该怎么办？（）A、继续工作，记录假设并稍后询问客户B、向客户发出书面警告，说明最终产品将按时完成，但可能无法满足他们的需求C、允许PO担任代理客户代表的角色D、将问题提请ScrumMaster
单选题如果客户代表一再忙得没空参与开发过程，团队应该怎么办？（）A继续工作，记录假设并稍后询问客户B向客户发出书面警告，说明最终产品将按时完成，但可能无法满足他们的需求C允许PO担任代理客户代表的角色D将问题提请ScrumMaster
单选题随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。A以客服为中心B以客户为中心C以客户满意为中心D以客户需求为中心