良好的意志品质包括敢为性、坚韧性、果断性、_________ 和_________。
非智力因素包括（ ）。 (A)观察能力 （B)意志品质(C)记忆能力 （D)情绪情感
物业服务的基本特征包括()。A:无形性B:不可储存性C:质量评价的主观性D:不涉及所有权E:消费者需求弹性大
消费者的意志品质包括( )。A:独立性B:果断性C:强制性D:坚定性E:自制力
人口心理素质包括认识品质、情感品质、意志品质和个性品质。（）
消费者意志品质的基本特征主要体现在（）A、自觉性B、自制性C、坚韧性D、果断性E、多元性
在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（）。A、自觉性B、果断性C、坚韧性D、自制性
在消费者意志过程中包含（）、（）和（）三个基本特征。
消费者需求研究所需的资料有（）。A、消费者基本特征B、消费能力和水平C、消费者购买行为D、消费者满意度
多选题消费者需求研究所需的资料有（）。A消费者基本特征B消费能力和水平C消费者购买行为D消费者满意度
单选题在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（）。A自觉性B果断性C坚韧性D自制性
多选题消费者意志品质的基本特征主要体现在（）A自觉性B自制性C坚韧性D果断性E多元性
填空题在消费者意志过程中包含（）、（）和（）三个基本特征。
多选题物业服务的基本特征包括（ ）。A无形性B不可储存性C质量评价的主观性D不涉及所有权E消费者需求弹性大