“工单处理平均历时”的基准值为（）。A、2小时B、5小时C、8小时D、10小时
“工单处理平均历时”的基准值为（）。
- A、2小时
- B、5小时
- C、8小时
- D、10小时
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在物流运输系统评价中，基准值的设定可采用（ ）。A.以物流运输系统运行的前期历史值为基准值B.以物流运输系统运行的实际值为基准值C.以物流运输系统运行的目标值为基准值D.以同行业的平均水平值为基准值E.以同行业的先进水平值为基准值
运营管控类指标提取路径正确的有（）A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
干线及本地网骨干层/汇聚层光缆平均单次中断时长正确的有A、平原地市：挑战值：4小时； 基准值：5小时B、丘陵地市：挑战值：4小时； 基准值：5.5小时C、山区地市：挑战值：4小时； 基准值：5.75小时D、三州地市：挑战值：4小时； 基准值：6.5小时
在物流运输系统评价中，基准值的设定可采用（）。A、以物流运输系统运行的前期历史值为基准值B、以物流运输系统运行的实际值为基准值C、以物流运输系统运行的目标值为基准值D、以同行业的平均水平值为基准值E、以同行业的先进水平值为基准值
单选题目前跨域的移动用户申告工单处理平均时长参考值暂定为（）小时。A12B24C36D48