《动车组列车服务质量规范》中规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。() 此题为判断题(对,错)。
《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()A、45—100cmB、50—100cmC、45—110cmD、40—90cm
《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
《动车组列车服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长:“()”,动车组列车长应答:“××次客运作业完毕,列车长明白”。
《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备()及以上文化程度。A、高中B、大专C、初中D、中专
《动车组列车服务质量规范》中规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员必须下车参与处理。
动车组站车客运人员,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。A、车站B、列车段C、客运处D、铁路局
动车组站车客运人员的专业形象:活力、()、文明、()。
动车组站车客运人员的专业形象是:活力、热情、文明、自信。
《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。A、铁路局B、客运段C、安全科D、教育科
动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和()设施。A、站车行车设备B、站车相关设备C、站车客运备品D、站车运输设备
《动车组列车服务质量规范》中规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。A对B错
单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备()及以上文化程度。A高中B大专C初中D中专
单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。A铁路局B客运段C安全科D教育科
单选题动车组站车客运人员,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。A车站B列车段C客运处D铁路局
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。A对B错
填空题《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长:“()”,动车组列车长应答:“××次客运作业完毕,列车长明白”。
判断题动车组站车客运人员的专业形象是:活力、热情、文明、自信。A对B错
单选题动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和()设施。A站车行车设备B站车相关设备C站车客运备品D站车运输设备