中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务
下列新业务中()的来话呼叫量巨大.A、多方呼叫B、大众呼叫C、会议呼叫
ISD事件模块可附加到哪个呼叫模块？（）A、终止呼叫部分B、始发呼叫部分C、IN来话呼叫D、IN去话呼叫E、IN业务
海岸电台利用DSC技术呼叫船舶电台时有（）等几类A、商业呼叫B、船舶业务呼叫C、遇险呼叫D、常规呼叫、船舶业务呼叫
专线用户（）。A、可呼叫其它用户，也可被其它用户呼叫B、可呼叫其它用户，不可被其它用户呼叫C、不可呼叫其它用户，可被其它用户呼叫D、不能呼叫其它用户，也不能被其它用户呼叫
下列选项中属于呼叫限制类业务的是（）。A、呼叫等待B、呼叫保持C、所有出呼叫闭锁D、所有入呼叫闭锁
当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。A、呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫B、呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心C、呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲D、业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
以下选项中，（）属于补充业务。A、呼叫识别B、呼叫完成C、呼叫转移D、呼叫限制
EGC报文信息中，优先等级最高的是：（）A、紧急呼叫B、遇险呼叫C、安全呼叫D、商业业务呼叫
银行电子化自动处理系统主要包括（）。A、ATM系统B、POS系统C、呼叫中心系统D、自助银行系统E、信用卡业务处理系统
IP PBX支持对局内用户呼叫权限的控制，基本呼叫权限包括（）。该呼叫权限控制能力也可以关闭，由CM-IMS网络的业务平台进行呼叫权限的控制。A、本局B、本地C、国内长途D、国际长途
以下业务中属于补充业务的是（）。A、号码识别类业务B、呼叫限制类业务C、呼叫转移类业务D、呼叫完成类业务
以下哪项业务可用作智能网中的MIN业务？（）A、缩位拨号B、个人助理C、蜂窝虚拟专用网D、被叫付费电话E、电信投票F、预付费SIM卡G、信用卡呼叫H、优惠率业务I、双重编号
标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。
呼叫前转类补充业务分为无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、（）、（）
到目前为止，我国智能电话业务有（）。A、电话呼叫卡业务（也称300业务）B、虚拟专用网业务C、被叫集中付费业务（也称800业务）D、租用专线业务
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务
呼叫前转类业务由网络侧提供，包括（）A、无条件呼叫前转B、遇忙呼叫前转C、无应答呼叫前转D、不在线呼叫前转
预付费业务的基本概念是在呼叫建立时，基于（）决定接收或拒绝呼叫。
单选题IMS会话控制层的功能（）A呼叫控制、业务触发B呼叫控制、用户管理、资源控制C呼叫控制、网络互通、业务触发、用户管理、资源控制D呼叫控制、网络互通、业务触发
多选题银行电子化自动处理系统主要包括（）。AATM系统BPOS系统C呼叫中心系统D自助银行系统E信用卡业务处理系统
单选题下列新业务中（）的来话呼叫量巨大.A多方呼叫B大众呼叫C会议呼叫
单选题当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。A呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫B呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心C呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲D业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
单选题海岸电台利用DSC技术呼叫船舶电台时有（）等几类A商业呼叫B船舶业务呼叫C遇险呼叫D常规呼叫、船舶业务呼叫
填空题预付费业务的基本概念是在呼叫建立时，基于（）决定接收或拒绝呼叫。