对于系统派至各网点的订单必须在多少分钟内与顾客电话联系，确认服务时间并会过程单？（）A、10分钟B、20分钟C、30分钟
对于系统派至各网点的订单必须在多少分钟内与顾客电话联系，确认服务时间并会过程单？（）
- A、10分钟
- B、20分钟
- C、30分钟
相关考题：
下列句子中，有歧义的一句是（ ）。 A．如果买家逾期未确认收货或未申请退款，系统将自动付款给卖家 B．请顾客与店主取得联系，并待店主确认订单后再汇款 C．如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作，系统将默认交易成功 D．网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价，因为买卖双方的评价都很重要
试题二（共15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3；将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某销售公司当前的销售业务为商城实体店销售。现该公司拟开展网络销售业务，需要开发一个信息化管理系统。请根据公司现有业务及需求完成该系统的数据库设计。【需求描述】（1）记录公司所有员工的信息。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别、出生日期和电话，并只登记一部电话。（2）记录所有商品的信息。商品信息包括商品名称、生产厂家、销售价格和商品介绍。系统内部用商品条码唯一区别每种商品。（3）记录所有顾客的信息。顾客信息包括顾客姓名、身份证号、登录名、登录密码、和电话号码。一位顾客只能提供一个电话号码。系统自动生成唯一的顾客编号。（4）顾客登录系统之后，在网上商城购买商品。顾客可将选购的商品置入虚拟的购物车内，购物车可长期存放顾客选购的所有商品。顾客可在购物车内选择商品、修改商品数量后生成网购订单。订单生成后，由顾客选择系统提供的备选第三方支付平台进行电子支付，支付成功后系统需要记录唯一的支付凭证编号，然后由商城根据订单进行线下配送。（5）所有的配送商品均由仓库统一出库。为方便顾客，允许每位顾客在系统中提供多组收货地址、收货人及联系电话。一份订单所含的多个商品可能由多名分检员根据商品所在仓库信息从仓库中进行分拣操作，分拣后的商品交由配送员根据配送单上的收货地址进行配送。（6）新设计的系统要求记录实体店的每笔销售信息，包括营业员、顾客、所售商品及其数量。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图2-1所示。图2-1实体联系图【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：员工（工号，身份证号，姓名，性别，出生日期，电话）商品（商品条码，商品名称，生产厂家，销售价格，商品介绍，（a））顾客（顾客编号，姓名，身份证号，登录名，登录密码，电话）收货地点（收货ID，顾客编号，收货地址，收货人，联系电话）购物车（顾客编号，商品条码，商品数量）订单（订单ID，顾客编号，商品条码，商品数量，（b））分检（分拣ID，分拣员工号，（c），分拣时间）配送（配送ID，分拣ID，配送员工号，收货ID，配送时间，签收时间，签收快照）销售（销售ID，营业员工号，顾客编号，商品条码，商品数量）【问题1】（4分）补充图2-1中的“配送”联系所关联的对象及联系类型。【问题2】（6分）补充逻辑结构设计中的（a）、（b）和（c）三处空缺。【问题3】（5分）对于实体店销售，若要增加送货上门服务，由营业员在系统中下订单，与网购的订单进行后续的统一管理。请根据该需求，对图2-1进行补充，并修改订单关系模式。
戴尔公司的订单管理模式是顾客拨打800免费电话与戴尔电话服务中心取得联系，直接向销售人员订货或者通过网上商店下载订单。只有付完款的订单才会被安排发货。从价值链模型的基本活动进行分析，该过程属于（ ）。A.内部后勤B.生产经营C.外部后勤D.服务
订单时间信息异常的情况下，你会（）A、直接联系站长B、不用处理C、建议顾客取消订单D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决
营业网点修改综合业务系统联系电话号码时应如何申请？（）A、提交加盖网点公章的申请报告至本联社管理部门。B、经本联社管理部门审核后，传真至分中心。C、分中心确认后上报省联社科技服务中心，经省联社科技服务中心批准后由省联社科技服务中心运行部进行修改。D、分中心接到申请后修改。E、县联社科技部门修改电话号码。
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号，应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看，下列四种数据逻辑模式设计中最好的是（）。A、顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，顾客类别，应付金额）B、顾客（顾客号）订单（票务号，顾客类别，应付金额）C、顾客（顾客号，顾客类别）订单（顾客类别，应付金额）D、顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，应付金额）
对于各营业网点对账差错等业务自动将款项挂账至网点（）科目；对于各营业网点日间接收的汇划贷记来账和借记回执，系统自动入账失败，自动款项挂账至网点（）科目。（）A、待处理结算款项B、清算资金往来款项C、应解付汇入待查款项D、汇出待转款项
填空题对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。