大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的（）。A、社交礼仪B、通信礼仪C、谈吐礼仪D、称呼礼仪
关于礼仪的分类，五大类规范中不包括：（）A、政务礼仪、商务礼仪B、服务礼仪C、社交礼仪、国际礼仪D、着装礼仪
场地越小的运动对礼仪的要求越高，对观众的要求也越高。
礼仪的研究对象包括（）A、礼仪活动B、礼仪规范C、礼仪规律D、礼仪过程
礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。A、礼宾次序B、礼仪规范C、信守诺言D、社交礼仪
企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。
企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。
单选题礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。A礼宾次序B礼仪规范C信守诺言D社交礼仪
多选题礼仪的研究对象包括（）A礼仪活动B礼仪规范C礼仪规律D礼仪过程
填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
判断题企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。A对B错
问答题简述处置精神病人、醉酒人时应注意的礼仪规范。
判断题企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。A对B错