对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。 A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查
顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（）A、文化需求B、感觉的需求C、真正的需求D、表述的需求
餐饮市场细分的内在需要是（）A、顾客需求的异质性B、顾客需求的同质性C、顾客需求的分散性D、顾客需求的聚集性
国际物流的复杂性通常用距离、（）、文化差异、顾客需求来概括。A、单证B、配送C、交付D、文件
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
企业流程重组的出发点是（）。A、企业制度B、顾客需求C、企业目标D、企业文化
构建现代公共文化服务体系，建立群众评价和反馈机制，推动文化惠民项目与（）有效对接。A、政府文化供给B、政府文化管理C、社会文化发展D、群众文化需求
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC）B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
单选题顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（）A文化需求B感觉的需求C真正的需求D表述的需求
单选题构建现代公共文化服务体系，需建立（）机制，推动文化惠民项目与群众文化需求有效对接。A文化产品评价B公共文化服务C群众评价和反馈D公益文化评价
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求