站务员在工作过程中发现有乘客晕倒在站台上,应立即电话通知120。(考点范围:车站信息沟通)
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一旦发现有人触电,应立即采取( )措施。 A.把触电者送往医院抢救 B.打“120”救护电话,请医生赶来抢 一旦发现有人触电,应立即采取( )措施。A.把触电者送往医院抢救B.打“120”救护电话,请医生赶来抢救C.在现场立即对触电者进行触电急救
《车站停电站务现场处置方案》规定,()确保现金和票卡安全,做好票务应急处置工作,检查站厅相关设备状态,协助疏散乘客。A、值班员(客运)B、站务员(安全员)C、值班员(行车)D、站务员(票务员)
下面哪些是路票的组成要素()A、车次、站间方向、车站站印、值班站长签名B、电话记录号、站间方向、车站站印、站务员签名C、电话记录号、车次、站间方向、值班员签名D、电话记录号、车次、车站站印、站务员签名
单选题下面哪些是路票的组成要素()A车次、站间方向、车站站印、值班站长签名B电话记录号、站间方向、车站站印、站务员签名C电话记录号、车次、站间方向、值班员签名D电话记录号、车次、车站站印、站务员签名
多选题遇到乘客在安检排队过程中身体不适的情况()。A“先生/小姐,请问您身体不舒服吗?有什么需要我们帮助?”并倾身作安抚状B如乘客确认身体不适,需询问乘客是否需要进一步的帮助,可通知车站工作人员指引乘客到空旷区域休息C如乘客身体不适情况紧急严重,需马上汇报车控室,征求乘客意见后拨打120急救电话D不属于自己的职责,要以安检工作第一的原则
填空题值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。