以下哪些选项为装维质量监督检查的内容()。A、装维服务规范、作业规范和维护作业计划的执行情况B、客户投诉、重大障碍的原因分析C、设备维护质量情况D、改进措施的落实执行情况
以下哪些选项为装维质量监督检查的内容()。
- A、装维服务规范、作业规范和维护作业计划的执行情况
- B、客户投诉、重大障碍的原因分析
- C、设备维护质量情况
- D、改进措施的落实执行情况
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以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务() A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
以下属于区域经理职责内容有()。A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核,有效控制代维管理风险C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核
以下不属于区域经理职责内容有()A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核,有效控制C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核D、向代维队伍派发任务及过程监控
质量分析会基本内容有哪些()。A、当期装、拆、移机和修障数量和指标完成情况B、设备维护作业计划执行及维护质量情况C、上次分析会提出的问题落实整改情况及效果分析D、装维工作存在的突出问题,提出整改措施
单选题以下属于运维管理要素中,运维管理设施方面所涉及的内容的有()。A运维基础环境B拓扑体系C协同部门D质量监督