某运营商客服中心，全力打造“情传万家”等客户服务品牌，时刻关注客户需求，不断深化亲情式服务，赢得了广大客户的信赖和赞誉。该客服中心先后被授予“国家级青年文明号”、“全国用户满意服务明星班组”等称号，客户服务综合满意度达到90%以上。这一案例体现了客户评价服务质量的（）的标准。A、信赖度B、移情度C、感知度D、反应度
某运营商客服中心，全力打造“情传万家”等客户服务品牌，时刻关注客户需求，不断深化亲情式服务，赢得了广大客户的信赖和赞誉。该客服中心先后被授予“国家级青年文明号”、“全国用户满意服务明星班组”等称号，客户服务综合满意度达到90%以上。这一案例体现了客户评价服务质量的（）的标准。
- A、信赖度
- B、移情度
- C、感知度
- D、反应度
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“万家灯火南网情深”聚焦于“情”，其内涵是（）。A、服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本。B、关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网C、回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网D、服务政府之情，给社会带来光明和幸福
“万家灯火南网情深”聚焦于“情”，其内涵是（）A、服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本B、关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网C、回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网D、以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和幸福
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