一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。A.性价比B.形态C.特性D.质量

一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。

A.性价比
B.形态
C.特性
D.质量


参考解析

解析：2000版ISO9000标准，质量的定义为：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

相关考题：

质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A．产品B．顾客C．体系D．过程E．相关方
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在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
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质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。A．广义性B．时效性C．相对性D．差异性E．经济性
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()是指“一组固有特性满足要求的程度”。 A.过程B.转换C.质量D.产品
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质量特性是指（ ）与要求有关的固有特性。A.产品B.顾客C.体系D.过程E.消费者
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（ ）的结果和反映。
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质量是指一组固有特性满足要求的程度。关于质量含义的说法，正确的有( )。A.固有特性是永久的B.要求是过程的结果C.顾客仅指旅客和货主D.过程是指将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动E.相关方主要是指投资者、供应商、员工、社会等与企业有利益关系的群体
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质量是指一组固有特性满足要求的程度。其中“满足要求”是指满足（　）的要求。 A、顾客和相关方 B、市场调控 C、法律法规 D、标准规范 E、政府调控
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质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（　）的要求。 A、顾客　　　 　　 B、相关方 C、组织机构　 　　 D、法律法规 E、标准规范
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理( )的结果和反映。A.服务内容检查B.市场开发C.服务设计D.服务提供
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质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。A.服务B.过程C.组织D.企业
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根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题] A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B. 一组固有特性满足要求的程度C.产品或服务满足顾客要求的能力D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
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根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B. 一组固有特性满足要求的程度C.产品或服务满足顾客要求的能力D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
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根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
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什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。A、顾客需求B、顾客和其他相关方C、规定质量标准和程序D、用户潜在需求
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。A、服务内容检查B、市场开发C、服务设计D、服务提供
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质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。A、要求B、顾客要求C、相关方要求D、法律法规要求
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质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
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质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客
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多选题质量特性是指(　　)与要求有关的固有特性。A产品B顾客C体系D过程E价格
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单选题设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。A服务内容检查B市场开发C服务设计D服务提供
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单选题根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（　　）。[2008年真题]A实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B一组固有特性满足要求的程度C产品或服务满足顾客要求的能力D一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
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多选题质量特性是指(　　)与要求有关的固有特性。A产品B顾客C体系D过程
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问答题什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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多选题持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。A产品B体系C过程D方法E环境
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单选题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。A顾客需求B顾客和其他相关方C规定质量标准和程序D用户潜在需求
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