工作绩效的影响因素包括（ ）。A.激励B.员工工作技巧与能力的水平C.企业内部的客观条件D.企业之外的客观环境E.机会的偶然性因素

工作绩效的影响因素包括（ ）。

A.激励
B.员工工作技巧与能力的水平
C.企业内部的客观条件
D.企业之外的客观环境
E.机会的偶然性因素

参考解析

解析：绩效具有多因性的特点，其影响因素包括：①激励，指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点；②技能，指员工工作技巧与能力的水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点；③环境因素，首先指企业内部的客观条件，也包括企业之外的客观环境；④机会是偶然性的，这一因素完全不可控。

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