银行从业人员的以下做法中合理的是( )。A.客户送给其贵重的钻石项链B.节日客户送来贺卡C.在探业务时主动提出给客户相关的调研费D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
银行从业人员的以下做法中合理的是( )。
A.客户送给其贵重的钻石项链
B.节日客户送来贺卡
C.在探业务时主动提出给客户相关的调研费
D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
B.节日客户送来贺卡
C.在探业务时主动提出给客户相关的调研费
D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
参考解析
解析:在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送,应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围,且遵循以下原则: (一)不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物;
(二)礼物收、送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定,或使礼物接受方产生交易的义务感;
(三)礼物收、送将不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠。
(二)礼物收、送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定,或使礼物接受方产生交易的义务感;
(三)礼物收、送将不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠。
相关考题:
( )是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据,决定了客户的目标和期望是否合理,以及完成个人财务规划的可能性。( )是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据,决定了客户的目标和期望是否合理,以及完成个人财务规划的可能性。
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
根据《银行从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有()。 A.客户是上帝,应当满足客户的一切要求B.每天都有与客户的娱乐活动C.在重大节日向客户打电话问候D.赠送客户当地商场消费卡
请教银行从业资格考.下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。 .下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中关于信息保密的规定的是()。A.某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算了贷款利率B.某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C.某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户D.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
有关“接受监管”的正确做法是( )。A.银行业从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息D.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管E.银行业从业人员应当配合现场检查
有关接受监管,做法正确的是( )。A.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管B.银行业从业人员应当严格遵守法律法规C.银行业从业人员应当配合现场检查D.银行业从业人员为个人发展,不应披露单位负面消息E.对监管机构坦诚和诚实
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利
有关“接受监管”的正确做法是( )。A.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息D.银行业从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实E.银行业从业人员不接受银行业监管部门的监管
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业 人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程 中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的 理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到
有关“接受监管”的正确做法是()。A、银行业从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实B、银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C、为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息D、银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。A、邀请客户在员工餐厅吃工作餐B、满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C、每天都有与客户的娱乐活动D、在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E、对客户提出的合理要求尽量满足
多选题根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。A邀请客户在员工餐厅吃工作餐B满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C每天都有与客户的娱乐活动D在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E对客户提出的合理要求尽量满足
多选题有关“接受监管”的正确做法是()。A银行业从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实B银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的沟通关系C为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息D银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
判断题银行从业人员在产品销售过程中,可以从银行利益出发,片面夸大收益,设置不合理贷款条件,进行捆绑销售。A对B错